プライバシーポリシー（お問い合わせに関して）
WEBサポートクリエイト（以下「当サイト」）は、お問い合わせフォームのご利用に際し取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- ご相談内容（添付情報を含む）
- 技術的に自動取得される情報（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等）
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的に限定して利用します。
- お問い合わせ内容の確認・回答・必要なご連絡
- サービス提供・品質向上のための集計（個人を特定しない形で実施）
- 不正・スパム行為の防止、システムの安全運用
上記以外の目的で利用することはありません。
3. 第三者提供・委託
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
スパム防止・フォーム送信の安定運用等のため、国内外のクラウド・解析・メール配信等のサービスを利用することがありますが、その場合は当該事業者のプライバシー保護方針を確認し、必要な範囲に限定します。
4. 安全管理
個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防ぐため、アクセス制御・暗号化・ログ管理等の合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット特性上、完全な安全を保証するものではありません。
5. 保管期間
お問い合わせ対応に必要な期間、または関係法令に基づく保存期間の範囲内で保管し、目的達成後は遅滞なく削除・匿名化します。
6. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人からの開示・訂正・削除等のご請求には、当サイトが定める手続により合理的な範囲で対応します。手続の詳細や受付方法は、本ページの改定・告知により随時示します。
7. クッキー等の利用について
本フォームまたは関連ページでは、利便性向上・スパム防止・アクセス状況の把握のため、クッキー等の技術を使用する場合があります。ブラウザ設定で無効化できますが、機能が一部制限されることがあります。
8. 免責事項（重要）
- 入力内容の誤り・通信障害・受信設定・迷惑メールフィルタ等の事情により、当サイトからの返信が届かない、または遅延する場合があります。当サイトはこれに関して一切の責任を負いません。
- 当サイトの回答内容は、提供時点の一般的な情報に基づくものであり、特定の成果や効果を保証するものではありません。回答内容の利用・不利用により生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いません。
- 当サイトからリンクする外部サイトの内容・安全性等について、当サイトは一切の責任を負いません。
- 天災地変、システム障害、第三者による不正行為その他当サイトの合理的支配を超える事由により生じた損害について、当サイトは一切の責任を負いません。
9. 改定
本ポリシーは、法令の改正や運用上の必要に応じて、予告なく改定することがあります。改定後は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。
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